Обработка персональных данных

Какие данные нужны сервису

Бесплатная проба доступна без почты. Для последующего входа и связи используется адрес электронной почты. Для создания результата обрабатываются загруженные вами аудиозаписи, указанные имена и дата события. Для оплаты сохраняются состав и сумма заказа, статус платежа и необходимые сведения о покупателе. Если покупатель — ИП или организация, запрашиваются наименование и ИНН.

Технические cookie поддерживают вход и ограничение повторного бесплатного доступа. Адрес сети используется для защиты от автоматических запросов и сохраняется в виде защищённого хеша. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне Т‑Банка и в Studio не сохраняются.

Для чего обрабатываются данные

Данные нужны, чтобы подтвердить вход по email, обработать записи, показать и выдать результат, рассчитать стоимость, учесть оплату, оформить и доставить чек, ответить на обращение, а также защитить сервис от злоупотреблений. Рекламных рассылок нет. Загруженные записи не публикуются в открытом доступе.

Кому передаются данные

Служебные письма доставляются через почтовую услугу REG.RU: ей передаются адрес получателя и содержание письма. При оплате Т‑Банк получает сведения, необходимые для проведения платежа. Для чека НПД сведения о расчёте передаются в ФНС через сервис «Мой налог». Пробный проект доступен в исходном браузере по техническому cookie, после входа — владельцу аккаунта. В подключённый к CRM MAX-бот оператора передаются служебные отчёты: случайный идентификатор проекта, защищённый идентификатор браузера, количество и длительность записей, этап, итог и стоимость обработки. Аудиозаписи, имена, email и IP в эти отчёты не включаются. Отчёты нужны для учёта использования и контроля ошибок; число браузеров не равно числу людей.

Сроки хранения

Готовые файлы новых проектов доступны для скачивания 7 дней после завершения обработки. Оплаченные проекты с ошибкой сохраняются до восстановления результата или урегулирования возврата. Данные аккаунта, заказа и чека хранятся в объёме, необходимом для обслуживания пользователя и исполнения обязательств. Удаление cookie не удаляет серверные данные и может лишить доступа к пробе без аккаунта. Служебные отчёты и обезличенные технические показатели использования хранятся до 12 месяцев.

Ваши обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление по адресу studio@weddingphone.ru. Укажите email аккаунта и номер проекта, если он есть. Данные, которые необходимо сохранять по закону или для завершения расчётов и возвратов, удаляются после окончания соответствующего срока.

Загружайте записи только при наличии необходимых прав и согласий людей, чьи голоса они содержат. Условия обработки и выдачи результата описаны в условиях сервиса.

Промокоды

Если вы отправляете кодовое слово в переписке по объявлению студии, официальный API Авито используется для получения этого запроса и отправки персонального промокода. Сохраняются технические идентификаторы диалога и сообщения, защищённый хеш идентификатора пользователя Авито, текст служебного ответа и состояние доставки. Полная переписка и записи гостей в Авито не передаются.

После активации код связывается с кабинетом студии; хранится учёт использованных и зарезервированных минут. Технический cookie ограничивает повторную активацию в одном браузере. Эти данные используются для выдачи бонуса, предотвращения повторного начисления и поддержки. Рекламная рассылка не подключается. По вопросам доступа и удаления данных: studio@weddingphone.ru.